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1. 구매대행을 신청합니다. 신청후 1영업일 이내로 입금금액을 계산하여 신청하신글의 코멘트로 알려드립니다. 혹은 선입금방식을 이용하여 신청과 동시에 입금을 하면 아래의 2번단계가 생략됩니다.

2. 상품대금과 수수료(일본은행수수료+구매대행수수료 등)와 배송료(일본내배송료+국제우편요금의 예상금액)를 바이일본의 계좌로 입금해 주세요.


3. 입금확인후 바이일본에서는 주문하신 상품을 해당쇼핑몰에서 구입합니다.

4. 상품이 바이일본에 도착하면 2영업일이내로 고객님께 국제우편으로 발송하고 추적가능한 운송장번호를 알려드립니다.

5. 배송료의 차액이나 상품품절등의 이유로 잔액 혹은 부족금액이 발생했을경우 환불해드리거나, 부족금액을 청구합니다.

6. 상품이 고객님께 도착합니다.

1,2,6번은 고객님 담당, 3,4,5번은 바이일본의 담당이 됩니다.
● 쇼핑완료(결제완료)는 입금확인후 2영업일 이내에 이루어집니다.
● 일본에서 한국으로의 국제우편요금은 그램단위로 나뉘어져 있습니다. 고객님께서 2번 입금하는일을 줄이기 위해서 국제우편요금은 여유를 가지고 산정하오니 양해바랍니다.
● 대금을 입금하실경우등의 은행수수료는 고객님 부담입니다.
모든 금액은 실제 소요된 비용만으로 계산하며, 최종정산시에 1원단위까지 정확하게 계산합니다. 최종정산후 잔액이 있으면 환불을, 부족액이 있으면 재청구를 드립니다.




1. 반품, 거래취소에 대해서
● 일본의 쇼핑몰들도 보통 7일이내에 반품이나 환불을 하지만, 초기불량이나 특별한 사유가 아닌이상 거의 반품이 안됩니다. 그만큼 일본의 쇼핑몰 거래에서는 구매자의 신중한 결정에 의한 구매를 요구합니다. 또한, 구매대행이라는 특성상 고객님께로의 도착까지 보통 7일을 넘기는 경우가 생길수 있기때문에, 구매대행 신청후 입금을 마친후에는 고객님의 사정에 의한 반품은 되지 않사오니 사전에 신중히 생각하셔서 신청하시기 바랍니다.
● 상품은 각 판매숍의 검품, 그리고 바이일본에 도착후의 바이일본의 검품을 거친후에 고객님께 발송됩니다. 만일의 경우 초기불량품이나 결품이 발생했을경우에는 도착한후 즉시 바이일본으로 연락바랍니다. 도착후 시간이 지난후에 발생하는 클레임에 대해서는 처리해드리지 못하는 경우가 있으니 반드시 수령즉시 철저히 검품해주시기 바랍니다.

2. 통관에 대해서
● 상품의 종류와 금액에 따라서는 통관시에 관세를 물어야 하는경우가 있습니다. 이러한 통관절차에 소요되는 모든 비용 혹은 관세는 고객님이 부담하셔야하며, 모든 통관절차는 고객님 담당입니다.
● 통관에서 문제가 생겨서 상품을 받을수 없게된다던가, 관세를 내는경우에도 바이일본의 권한밖의 일이기 때문에 모든 처리는 고객님께서 알아서 하셔야 합니다. 또한, 어느정도의 상품에 어느정도의 가격이면 관세를 물게되는지 등의 일에 대해서는 바이일본측에서는 확실하게 말씀드릴수가 없습니다. 상품의 종류, 가격에 따라서 세율이 다르고, 같은 상품이라도 통관에서 걸리는 경우도 있고 그냥 통과되는경우도 있습니다.
● 아래의 관련 홈페이지를 참고하시기 바라며, 우편추적에서 미통관으로 나오면 즉시 해당 관세청에 전화로 문의를 해도 빠른 답변을 얻으실수 있습니다.

관세청
인천공항국제우편세관
부산국제우편세관

인터넷우체국
우정사업본부
부산국제우체국

3. 기타 주의사항
● 일본에서는 모든 상품이나 서비스에 8%의 소비세가 붙습니다. 원래는 가격표시할때 소비세를 포함해서 표시하는것을 권고하고있지만, 소비세를 포함하지 않은채로 표시하는곳도 많습니다. 소비세가 포함되지 않은곳일경우 상품가격에 8%의 소비세가 붙게되오니 착오 없으시길 바랍니다. 가격이 두가지로 표시되어 있다면 더 높은가격이 구매가격이라고 생각하시면 됩니다.
● 기본적으로 상품이 바이일본에 도착하면 주문상품의 확인, 수량부족, 색상확인, 등의 철저한 검품후에 다시한번 튼튼하게 포장해서 발송하게됩니다. 물론 비닐포장이 되어있는제품이나 기타 내용물을 확인할수 없도록 포장되어있는것은 신품의 상태 그대로 보내지게 됩니다.
● 우체국의 발송기준을 초과하는 중량의 제품은 사설업체를 이용하기도 하지만 사설업체는 요금이 매우 비싸며, 사설 업체에서조차 안되는경우는 바이일본에서 구매대행을 못해드릴수도 있습니다.
● 구매대행을 신청하시면 신청글에 코멘트로 입금금액과 기타모든 진행사항을 알려드리게 됩니다. 신청후에는 신청글을 수시로 확인해주시길 부탁드립니다.
● 구매대행 신청후에 아무런 회답이 없이 5~7일이 경과한 주문건은 자동으로 취소되오니 양해바랍니다.
● 고객님께로의 상품발송후에 고객님의 사정에 의해서 반송이 된경우 반송료와 재발송료는 모두 고객님 부담이 됩니다. 발송이 완료된 후에는 반드시 받으실수 있도록 부탁드립니다.
구매대행의 특성상 어느정도 시간이 걸리는게 당연한 것입니다. 주문신청주시고 입금주신후에는 저희가 발송알림 드릴때까지 여유를 가지고 기다려주시기 바랍니다.

4. 옥션대행 주의사항
● 바이일본의 경매대행 서비스는 입찰, 낙찰후의 취소는 절대불가이며, 입찰은 원하시는 가격으로 한번만 해드립니다. 단, 가격이 경신된후에 시간이 맞을경우 추가로 입찰해드리는경우도 있지만 이경우에는 입찰을 보장해드리지 않습니다.
한번입찰로 진행이 가능한것은 일본옥션이 자동입찰시스템이기 때문입니다. 수동, 자동 이렇게 있는것이 아니고 그냥 기본적으로 무조건 자동입찰입니다. 관련공지사항을 반드시 읽어봐주시기 바랍니다.
● 입찰금액은 고객님께서 정하시는겁니다. 반드시 원하시는 입찰가격을 알려주셔야 합니다. 입찰가격을 안알려주시면 진행이 불가능합니다. 즉시구매가격(희망낙찰가격)이 설정되어 있을경우는 즉시구매가격으로 입찰하면 바로 낙찰이 됩니다.
직접입찰 가능합니다! 직접입찰을 원하시는분은 공지사항게시판의 직접입찰관련 공지사항을 반드시 읽어보시고 신청주시기 바랍니다. 클릭!
● 낙찰이 안되면 전액 환불해드리거나, 다른상품(옥션)으로 구입희망시에는 주문글에 코멘트로 알려주시면 바로 처리해드립니다.
● 신청을 하시면 구매대행과 동일하게 입찰가, 일본내배송료, 은행수수료, 대행수수료, 국제운송료를 모두 합쳐서 청구하며, 고객님께로의 발송후에 남은금액은 환불을, 모자란 금액은 재청구를 하게됩니다. 재입금시의 은행수수료는 모두 고객님 부담입니다.



1. 서비스 수수료
● 한건(1件)당 요금입니다. 한군데의 판매숍의 총액이 한건이 됩니다. 즉, 종류가 1종류든 100종류든, 수량이 1개든 100개든 한군데의 판매숍의 총액을 한건으로해서 수수료를 산정합니다. 단, 다수의 판매자가 모여있는 야후옥션이나 아마존프리마켓같은 사이트의 경우 한 판매자를 한건으로해서 수수료를 산정합니다.
● 구매대행, 야후경매대행, 직접입찰, 모바오크대행 모두 대행수료는 동일합니다.

구매대행 서비스수수료
상품가격(한건당,엔,소비세포함가격기준) 구매대행수수료(원)
0엔 이상~2,999엔 까지 5,000원
3,000엔 이상~14,999엔 까지 9,000원
15,000엔 이상~99,999엔 까지 12,000원
100,000엔 이상 15,000원균일


야후옥션경매대행 서비스수수료
경매대행서비스수수료 구매대행수수료와 동일
낙찰실패시 수수료 무료
직접입찰의 선낙찰 수수료 (상세보기) 미입금시: 5000원
입금시: 3000원


● 대행수수료 할인율
: 한번에 2건이상을 신청하시는경우는 다음과 같은 수수료 할인이 있습니다. 또한, 일괄배송이기 때문에 국제우송료도 저렴해 집니다.
단, 입금후의 추가시에는 새로운건으로 처리되기 때문에 입금전의 주문분과의 대행수수료할인은 없습니다. 물론 입금후의 추가라도 여러건일경우에는 입금후의 추가분에대한 대행수수료할인은 있습니다.
2건: 수수료총액의 10% 할인
3건: 수수료총액의 15% 할인
4건: 수수료총액의 20% 할인
5건: 수수료총액의 25% 할인
6건이상: 수수료총액의 30% 할인

* 총상품값의 합계가 3천엔미만인 경우에는 할인적용이 안됩니다.
* 입금후의 추가주문은 별건(새로운건)으로 처리되어 할인적용이 안됩니다. 같은상점이나 같은출품자더라도 주문이 진행된후의 추가주문은 완전한 새로운건으로 처리됩니다.

* 수수료 산정의 예

-예1. 숍A에서 상품A(1500엔)를 1개, 숍A에서 상품B(3000엔)를 3개=총1건, 상품총액은 10500엔 → 대행수수료는 9000원

-예2. 숍A에서 상품A(1500엔)를 1개, 숍A에서 상품C(5000엔)를 5개=총1건, 상품총액은 32500엔 → 대행수수료는 12000원

-예3. 숍A에서 상품A(1500엔)를 1개, 숍B에서 상품D(3500엔)를 1개=총2건, 상품총액은 1500+3500엔
→ 대행수수료는 (5000+9000)*0.9=12600원

-예4. 숍A에서 상품A(1500엔)를 10개, 숍B에서 상품D(3500엔)를 4개, 숍C에서 상품E(2500엔)를 1개=총3건, 상품총액은 15000+14000+2500엔
→ 대행수수료는 (12000+9000+5000)*0.85=22100원

2. 환율에 대해서

● 환율공지는 공지사항게시판과 구매대행신청게시판의 상단에 공지하고 있습니다.
● 환율은 바이일본이 지정한 환율에 따릅니다. 여러 사정으로인해 일반 은행환율과는 약간의 차이가 있으니 양해바랍니다.
● 환율의 변동이 있을시에는 공지사항을 통해 공지합니다.
● 환율적용은 상품가격과 일본은행수수료와 배송료에 한합니다. 대행수수료의 변동은 없습니다.

● 환율이 변동되었을때 최종정산시의 환율적용은 아래와 같습니다. 관련공지사항이 있으니 반드시 읽어봐주시기 바랍니다. 클릭!
 1. 구매대행의 경우: 견적드릴때의 환율이나 신청주실당시의 환율과는 상관없이, 고객님께서 입금해주신 시점의 환율을 기준으로 적용됩니다.
 2. 옥션대행의 경우: 견적드릴때의 환율이나 신청주실당시의 환율과는 상관없이, 옥션종료시(낙찰시)의 환율을 기준으로 적용됩니다.

3. 대금결제에 대해서
● 원칙적으로 고객님의 입금이 완료된후 서비스가 진행됩니다.
● 바이일본의 견적금액 공지가 나간후 5~7일이내에 입금해주시지 않으시면 자동적으로 주문이 취소처리됩니다.




1. 일본에서 한국으로의 국제우송방법으로는 EMS(국제스피드우편), 항공편, 배편이 이용가능합니다.
● EMS나 항공편, 배편 모두 우체국에서 하는 배송방법이며 모두 추적이 가능하고 안전한 국제우편방법입니다.
● 안전도와 신속정확도를 고려할때 EMS를 추천합니다. 800g미만은 EMS가 가장 저렴하며, 2kg미만은 항공편과의 가격차이도 적습니다.
● 국제우편소포 제한무게와 크기는 아래와같습니다.
- EMS: 중량 30kg까지, 길이 1.5m 까지, 길이와 길이이외의 방향을 측정한 최대치는 합계 3m 까지
- 소포(항공편,배편): 중량 20kg까지, 길이 1.5m 까지, 길이와 길이이외의 방향을 측정한 최대치는 합계 3m 까지
● 14kg 이상의 요금은 일본우체국 홈페이지 에서 확인하시기 바랍니다. -> 클릭

국제우편요금표(2016년6월1일개정)
중량(~까지) EMS
(도착까지 통상
3~5영업일)
300(g,그램)
500
600
700
800
900
1000
폐지
1400(엔)
1540
1680
1820
1960
2100
1250
1500
1750
2000
2400
2700
3000
3300
2500
3000
3500
4000
3800
4300
4800
5300
4500
5000
5500
6000
5800
6300
6800
7300
7000
8000
9000
10000
8100
8900
9700
10500
11000
12000
13000
14000
11300
12100
12900
13700

  중량(~까지) 항공편
(도착까지 통상
7~12영업일)
배편
(도착까지 통상
10~30영업일)




/



0.5(kg,킬로그램) 1700(엔) 1600(엔)
1 2050
1.5 2400 1900
2 2750
2.5 3100 2200
3 3450
3.5 3800 2500
4 4150
4.5 4500 2800
5 4850
5.5 5150 3100
6 5450
6.5 5750 3400
7 6050
7.5 6350 3700
8 6650
8.5 6950 4000
9 7250
9.5 7550 4300
10 7850
11 8250 4550
12 8650 4800
13 9050 5050
14 9450 5300

2. 의뢰하신 상품이 도착할때까지의 소요시간
● 먼저 배송관련 공지사항을 확인해주시기 바랍니다. →클릭
● 상품이 고객님께 도착할때까지의 시간은, [구매에 소요되는시간+일본내배송시간+국제배송시간] 이 됩니다.
● 상품구매에 소요되는시간은 보통 2영업일이내에 처리가능합니다.
● 일본내배송시간은 보통 2~3일가량 소요됩니다. 단, 구매당시의 재고유무와 판매숍의 사정에 따라서 7일이상 소요되는 경우도 많이 있습니다.
● 소포발송시 도착일, 배달시간, 배달지의 지정은 불가능합니다. 발송시의 운송장은 간이인보이스가 되기 때문에 반드시 필요한 내용외의 내용은 적을수 없습니다. 배달관련해서 지정사항이 있으실 경우에는 소포가 한국에 도착한후에 직접 우체국에 연락하셔서 상담하시기 바랍니다.
● 한번에 여러건의 상품을 주문하는경우 국제배송료를 줄이실수 있습니다.